ESTOS SON LO PASOS QUE DEBE REALIZAR EL TECNICO PARA ENVIAR EL MODEM A LA PLATAFORMA:
- Una vez el técnico se coloca en estado TRABAJANDO procede a buscar el modem que le va a dejar instalado al cliente:
a) Colocar código del ITEM (Modem), luego clic en OK
b) Buscar el serial del MODEM que va a utilizar y dar clic en OK
Revisar que tenga cargado el material correctamente.
- Una vez el técnico tiene cargado el material, procedemos a enviar la activación del modem, para esto debemos entrar al Debrief o Informe de la Tarea y damos clic en OK:
- Buscamos la información Adicional de Cabecera y damos clic en Update
- En el campo Solicitar se escoge la opción CONFIG_MODEM y se da clic en OK:
Luego de esto dar clic en DONE
- Una vez se realizan estos pasos el técnico debe ir a las notas y revisar el resultado del envio de la configuración:
El mensaje siempre debe tener una respuesta de OK:
Con esto los técnicos ya solo deben proceder a conectar el MODEM a las linea ADSL, esperar 2 minutos después de la sincronización y ya deben empezar a Navegar, solo deben entrar al MODEM a configurarlo en los casos de Direccionamiento Fijo.
